Általános információ

Szállítás

Ha a szállítmány nem felel meg a szállítólevélnek vagy a megrendelésben foglaltaknak, vagy ha sérülést észlel, legkésőbb a szállítástól számított 8 napon belül lépjen kapcsolatba az építőanyag-kereskedővel, vagy  - ha a vásárlás közvetlenül a gyártónál történt, - akkor a gyártóval.

​

Fugák

A burkoláskor – függetlenül attól, hogy a burkolókövek vagy a lapok rendelkeznek-e formázott távtartókkal vagy sem – tartson 3-5 mm távolságot a fugák között. Mivel a burkolókövek a hőmérséklet hatására is kissé deformálódnak, a fuga egyrészt „pufferként” szolgál, és elkerülhető a peremek lepattogzása, másrészt a vízszintes erőket a fuga elnyeli és elvezeti.

​

Kisebb hibák

Rakodásnál vagy szállításnál 1 százalékban előfordulhatnak sérült vagy hibás termékek. Kérjük, hogy ezeket ne építsék be, illetve javasoljuk ezeket a köveket vágáshoz felhasználni.

Kivirágzás

Bizonyos körülmények között a betontermékeknél úgynevezett „kicsapódás” fordulhat elő. Ez mészkiválás kalcium-karbonát formájában, amely fehér vagy sárgásbarna foltok formájában jelenik meg a betontömbök tetején. Ezek a kicsapódások szintén elkerülhetetlenek a gyártás során, és nem jelentenek minőségi hibát. Az időjárás és a mechanikai igénybevétel hatására ezek a kicsapódások idővel eltűnnek, és nem befolyásolják a betontermékek minőségét.

​

Színeltérés

A burkolókövek természetes anyagokból készült termékek, amelyek természetes színeltéréseket mutathatnak. Javasoljuk, hogy a köveket mindig egyszerre több raklapról fektessék le a harmonikus színmegjelenés érdekében. Ezek a színeltérések különösen a különböző gyártási idővel rendelkező tételek esetében fordulhatnak elő. Az egyes raklapok címkéjén ellenőrizheti az adott tétel gyártási dátumát. A nagy időkülönbséggel vásárolt termékeknél szín és felületi eltérések lehetnek. Ezért mindenképpen azt javasoljuk, hogy a szükséges mennyiséget egyszerre, és egy gyártásból rendelje meg!